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Kunde

Česká spořitelna, a.s.

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Tschechische Sparkasse

Intelligente Geräte mit vorinstalliertem Mobile-Banking-Zugang

Die Česká spořitelna wollte ihren Kunden die Nutzung des mobilen Internetbankings erleichtern. Daher beschloss sie, ihren Stammkunden im Rahmen einer Sonderaktion in Zusammenarbeit mit ihrer Tochtergesellschaft MOPET CZ Samsung-Mobiltelefone zu einem ermäßigten Preis mit einer vorinstallierten Anwendung für den Zugang zum mobilen Internetbanking der Česká spořitelna anzubieten.

Samsung Knox war die perfekte Wahl

Der Smartphone-Anbieter dachte ursprünglich, dass er jedes Telefon manuell auspacken, in Betrieb nehmen, die mobile App installieren, ausschalten und wieder einpacken müsste. Der offizielle Samsung-Vertriebspartner für die Tschechische Republik wies ihn jedoch auf die Samsung Knox-Technologie hin, mit der das Telefon aus der Ferne eingerichtet werden kann, ohne es aus der Verpackung nehmen zu müssen. Als einziger Implementierer von Samsung Knox in der Tschechischen Republik erhielt unser Unternehmen System4u den Zuschlag.

Telefone aus der Ferne über die Verwaltungskonsole konfigurieren

Wie hat es in der Praxis funktioniert? Die Techniker von System4u haben in Zusammenarbeit mit MOPET CZ die Verwaltungskonsole Samsung Knox implementiert und die Mitarbeiter im Umgang mit ihr geschult. Die Verantwortlichen von MOPET CZ konfigurierten die Mobiltelefone, die die Kunden im Rahmen der Rabattaktion bestellt hatten, per Fernzugriff auf ihren Computern. Auf dem Gerät wurde eine App installiert, mit der man auf das Online-Banking zugreifen kann, ohne das Telefon in der Hand halten zu müssen.

Die einzige Bedingung war, dass der Händler die IMEI der verkauften Geräte in die Samsung Knox-Konsole hochlädt. Mehr ist nicht nötig, MOPET CZ hat das Telefon anhand der Seriennummer zurückverfolgt und eingerichtet. Diese Lösung stellte keinerlei Anforderungen an den Kunden – nach dem ersten Start des Telefons und der Verbindung mit dem Internet konfigurierte sich die Anwendung innerhalb weniger Minuten selbst und sobald das Android-System startete, war sie bereits voll funktionsfähig.

Das System hat Hunderten von Kunden geholfen

Mehrere hundert Kunden nutzten die Aktion, um Mobiltelefone zu einem vergünstigten Preis zu kaufen. Und jeder erlebte die Bequemlichkeit, sich bei seinem Internetbanking anzumelden und es kurz nach dem Einschalten des Telefons ohne jegliche Einrichtung zu nutzen.

Außerdem verletzte die Fernverwaltung der Telefone durch MOPET CZ in keiner Weise ihre Privatsphäre. “In der Samsung Knox-Konsole können Administratoren nur die mobile Banking-App auf ihren Telefonen installieren, sonst nichts. Die Privatsphäre der Nutzer ist somit vollständig geschützt, und sie können die Anwendung jederzeit deinstallieren, wenn sie es wünschen”, sagt Petra Holubcová, Marketingleiterin bei System4.

Wie zufrieden war Mopet mit der Samsung Knox-Lösung?

“Die Lösung war für uns im Rahmen des Projekts unverzichtbar und sorgte dafür, dass wir unseren Kunden ein Maximum an Sicherheit, Komfort und Zugänglichkeit der mobilen Anwendung bieten konnten. System4 hat uns bei der Implementierung und dem Management der Plattform geholfen. Dank ihrer Flexibilität und Expertise war die Implementierung dieser Technologie schnell und einfach”, ergänzt Matouš Eckert, Produktmanager bei MOPET CZ.

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Alena Valeckova

Alena Valeckova

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