Fahrer senden ihre europäischen Reiseberichte über die App von System4
Fast 400 LKWs von CEE Logistics a.s., einem der wichtigsten tschechischen Transport- und Logistikunternehmen, transportieren täglich Güter quer durch Europa. Mit der mobilen App des Unternehmens kann das Unternehmen leicht erhält von den Fahrern im Straßenverkehr Unterlagen. Gleichzeitig nutzt CEE Logistics a.s. das MDM-System (Mobile Device Management), das die Datensicherheit und eine einfache Massenverwaltung der Telefone gewährleistet.
Alles begann mit der Entscheidung, die weit verbreitete Nutzung von Mobilgeräten einzuführen.
Die Geschäftsleitung wusste von Anfang an, dass die Nutzung der Telefone sinnvoll sein musste und dass das Unternehmen in der Lage sein würde, ihre Nutzung zu steuern.
Die Idee, eine App für Fahrer zu entwickeln, kam vom Leiter einer der Filialen. Der Zweck der vorgeschlagenen Anwendung bestand darin, in kürzester Zeit Transportdokumente von Fahrern zu erhalten. Das ursprüngliche Verfahren bestand darin, dass der Angestellte die erforderlichen Dokumente nach seiner Rückkehr in die Filiale abgab oder sie von der Tankstelle aus per Fax übermittelte.
Die Dokumente werden auch als Grundlage für die Lohnberechnung verwendet. Die Beschleunigung des Dokumentenflusses wird zu einer besseren Bearbeitung der Rechnungsunterlagen und der bereits erwähnten Lohnberechnung beitragen.
Alles von einem Anbieter
CEE Logistics a.s. wählte einen Partner, der nicht nur die Erstellung der Anwendung, sondern auch die anschließende Verwaltung, den Service und die mögliche Weiterentwicklung sicherstellt.
„Wir haben gezielt Suche nach einem etablierten Unternehmender wir vertrauen konnten. Es waren vier tschechische Unternehmen im Spiel. Aber nicht alle von ihnen boten Handy-Management an. Mobile Device Management war eine weitere Anforderung von uns. Auch der Preis war ein wichtiges Kriterium. System4u erfüllte alle unsere Anforderungen in vollem Umfang.“ Michal Kaňuka, IT-Manager, CEE Logistics
Vorteile der Anwendung
Die Bereitstellung selbst erfolgte sehr schnell. Innerhalb eines Monats war alles betriebsbereit. Die größte Herausforderung bei der Umsetzung war aufgrund der großen Anzahl von Geräten der Rückruf, der Austausch und die anschließende Kopplung.
Die Hauptaufgabe der Anwendung besteht darin, die erforderlichen Unterlagen von den Fahrern zu den Personen zu bringen, die sie in kürzester Zeit bearbeiten. Nicht nur die Frachtpapiere, sondern auch die Fotodokumentation von Schadensfällen und Reklamationen. Indem die Dokumentation rechtzeitig in die richtigen Hände gelangt, kann CEE Logistics a.s. einen besseren Service bieten und auf individuelle Kundenwünsche während des Transports eingehen. Die mögliche Nichtzustellung belastet das Verwaltungspersonal nicht mehr.
„Die Veränderungen, die sich mit der Einführung der App ergeben haben, sind sehr positiv. Jeder, der regelmäßig mit Menschen arbeitet, weiß, wie anspruchsvoll diese Arbeit ist. Unsere Fahrer haben jedoch reagiert und reagieren immer noch hervorragend. Die Arbeit mit der Anwendung ist nicht kompliziert, die Steuerung ist intuitiv. Die für die Bearbeitung der Unterlagen zuständigen Personen erhalten dank der Anwendung rechtzeitig vollständige Unterlagen, was ihre Arbeit sehr erleichtert.“
Michal Kaňuka, IT-Leiter, CEE Logistics a.s.
Die Anwendung wurde auch zu einem der Wettbewerbsvorteile für CEE Logistics a.s. bei der Gewinnung neuer Kunden.
Nur zwei Verwalter
Neben der Unternehmensanwendung nutzt das Logistikunternehmen das MDM-System Samsung Knox, das ebenfalls von System4u geliefert wird. MDM sorgt für die Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten. Nur zwei interne Administratoren verwalten fast 400 Telefone in mehreren Sprachen.
Die Telefone der Mitarbeiter von CEE Logistics a.s. im MDM-Modus sind mit elf Anwendungen ausgestattet. Dazu gehören maßgeschneiderte Apps, ein Fahrerhandbuch, ein Handbuch zum Tanken, Viber und mehr.
Die App war nur der erste Schritt
Die Anwendung war für das Logistikunternehmen sehr erfolgreich. Aus diesem Grund planen sie eine weitere Expansion. Die Anwendung sollte weiterhin für den Postversand verwendet werden:
- Karten zum Laden,
- eventuell fehlende Unterlagen,
- Formulare und andere Materialien.
Für die Zukunft ist geplant, die Anwendung direkt mit der internen Software zu verknüpfen, um die Kosten zu optimieren und eine schnellere Übertragung von Dokumenten auf Kundenplattformen zu ermöglichen.
